Os canais de comunicação disponíveis nos colocam em um mundo sem distâncias, mas, ao mesmo tempo, nos distancia das pessoas. As relações humanas de qualidade, baseadas no olhar, ouvir e compreender um ao outro estão cada vez mais raras.
Nós, Duarte Contabilidade, acreditamos que os relacionamentos se constroem a partir da confiança entre todos. Nossa Missão está baseada em pessoas atendendo pessoas. Há 25 anos cultivamos esta visão, e com ela conduzimos nossas ações, sempre buscando relacionamentos duradouros.
Entendemos que o segredo para um bom atendimento está na empatia, que se resume em colocar-se no lugar do outro. Isso é muito bonito de falar, causa impacto positivo, porém é difícil de ser colocado em prática. Este é nosso exercício diário!
Uma empresa de serviços contábeis tradicionalmente está focada em ser a interlocutora do fisco com o cliente, desempenhando o papel de buscar as informações na empresa, e transmiti-las aos órgãos fiscais sobre a forma de relatórios digitais.
O empreendedor por sua vez, confia que todas as obrigações estão sendo atendidas.
O suporte às informações fiscais e trabalhista, nada mais é do que o relacionamento com uma obrigação contratual. O desafio da qualidade está na manutenção dos canais efetivos de comunicação, onde as duas partes se completam, fazendo com que a mensagem seja transmitida, recebida e entendida.
Este é o ano que decidimos trabalhar nossos meios de comunicação. Sem empatia, ela não acontece! O objetivo é promover um diálogo para alertar nossos parceiros sobre os assuntos que julgamos importantes. Se tiverem dúvidas ou sugestões, mandem! Vai ser um prazer enriquecer esse canal. Espero que gostem!
